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2013年2月

リピーターになってもらう

どんな会社やお店でもお客さんに来てもらうと言うのは大変なことですね。
お金を払ってもらって満足してもらうんだから当たり前です。

でももっと難しいのは
そのお客さんにリピーターとしてまた利用してもらう事です。

最初はたまたま買ってくれたかもしれませんが
品質やサービスを知ってまた利用しようと思ってもらうと言うのは偶然でどうにかなる話ではありません。

どんな仕事でもお客さんにまた利用しようと思ってもらえる位満足してもらう事が大切ですね。

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